투명성 & 안전
정책 & 약관
환불, 데이터 및 여권 개인정보 보호, 이용약관, 자주 묻는 법적 질문에 대한 ViEntry의 투명성 약속입니다.
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환불 & 취소 정책
| 고객 취소 시점 | 환불 비율 |
|---|---|
| 주문 확정 전 | 100% |
| 확정 완료, 차량 예약 전 | 50% |
| 차량 예약 완료(관청 미제출) | 40% |
| 관청 제출 완료 / 코드 발급 완료 | 30% (관청 수수료가 이미 발생함) |
ℹ️고객님은 계정이 없어 시스템에서 직접 취소할 수 없습니다. 담당 직원/파트너에게 알려 주시기 바랍니다. 환불은 직접 처리됩니다.
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데이터 & 여권 보안
여권/인물 사진은 저장 시 암호화되며, 공개되지 않고 서비스 처리 목적으로만 사용됩니다.
증명서 사진은 처리 완료 후 삭제됩니다(권장 30~60일). 주문 서류(사진 제외)는 대조를 위해 짧은 기간 동안 보관됩니다.
당사는 광고 목적으로 고객님의 데이터를 제3자에게 판매하거나 공유하지 않습니다.
ℹ️구체적인 보관 기간은 서비스 처리에 필요한 범위 내에서 ViEntry가 정합니다.
법적 근거 & 공식 참조
현행 출입국 규정에 따름
- E-Visa는 출입국관리국 공공서비스 포털(evisa.xuatnhapcanh.gov.vn)을 통해 발급 및 인증됩니다. 모든 결과는 권한 있는 기관이 결정합니다.
- E-Visa 만료일은 여권 만료일보다 최소 30일 이전이어야 합니다.
- 비자 만료 후 연장/체류는 베트남 내 외국인의 입국·출국·경유·거주에 관한 법률에 따라 보증 기관/단체/개인을 통해 이루어집니다.
- 서류 사진은 관청 기준을 충족해야 합니다(인물 사진 4×6 흰색 배경, JPG 2MB 미만, 안경/모자 착용 금지; 여권 사진은 ICAO 라인이 모두 보여야 함). 기준 미달 사진은 거부됩니다.
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이용약관
- ✓ViEntry는 출입국 서비스 지원 업체이며, 비자/E-Visa 결과는 권한 있는 기관(출입국관리국)이 결정합니다.
- ✓웹사이트 가격은 참고용 게시 가격입니다(USD 및 VND 병기). 최종 가격은 상담 시 확정됩니다. 관청 수수료는 별도로 분리됩니다.
- ✓온라인으로 요청을 보내면, 직원이 연락하여 각 단계를 직접 상담하고 지원합니다.
- ✓비자 정책 정보는 권한 있는 기관에 따라 변경될 수 있습니다. 공식 출처를 확인해 주시기 바랍니다.
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질문 & 답변 — 자주 묻는 질문
현행 출입국 용어 및 규정에 따라 정확히 답변합니다. 비자 결과는 권한 있는 기관(출입국관리국)이 결정하며, ViEntry는 절차 지원 업체입니다.
전자 비자(E-Visa)
전자 비자(E-Visa)란 무엇인가요? +–
출입국관리국(공안부)이 온라인으로 발급하는 PDF 형태의 비자로, 여권에 부착되지 않습니다. E-Visa는 전통적인 부착식 비자와 동등한 법적 효력을 가지며, 외국인이 베트남에 입국하고 체류하는 근거가 됩니다. 서류 작성, 수수료 납부, 결과 수령의 모든 절차가 온라인으로 이루어지며, 대사관/영사관을 방문할 필요가 없습니다.
E-Visa의 유효 기간은 얼마이며 몇 번 입국할 수 있나요? +–
유효 기간은 최대 90일이며, 승인된 서류에 따라 단수 입국(single) 또는 복수 입국(multiple)으로 발급됩니다. 단수 비자: 출국하면 효력이 소멸됩니다. 복수 비자: 유효 기간 내에 여러 번 출국하고 재입국할 수 있습니다.
누가 E-Visa를 신청할 자격이 있나요? +–
현재 E-Visa는 모든 국가 및 지역의 국민에게 적용됩니다. 조건: 여권이 입국일 기준 최소 6개월 이상 유효하고, 최소 2페이지의 빈 면이 있으며, 베트남 법률 규정에 따라 입국이 허가되지 않은 대상에 해당하지 않아야 합니다.
E-Visa 신청에는 얼마나 걸리나요? +–
일반적으로 출입국관리국이 유효한 서류와 수수료를 모두 접수한 시점부터 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 추가 확인이 필요한 일부 경우에는 더 오래 걸릴 수 있습니다. ViEntry는 서류 반려를 줄이기 위해 검토하고 기준에 맞게 작성합니다.
E-Visa 수수료는 얼마인가요? +–
관청에 납부하는 국가 수수료는 현재 단수 입국 25 USD, 복수 입국 50 USD이며, 현행 수수료 기준에 따르고 변경될 수 있습니다. 이 수수료는 ViEntry의 서비스 수수료와 별도로 분리되며, 규정에 따라 서류가 거부되어도 환불되지 않습니다.
E-Visa는 어느 검문소에서 사용할 수 있나요? +–
E-Visa는 정부가 승인한 목록에 포함된 국제 검문소를 통해서만 입/출국 효력이 있으며, 항공, 육로, 해로를 모두 포함합니다. 서류 작성 시 예정된 입국 및 출국 검문소를 정확히 선택해야 합니다.
신고한 날짜보다 일찍 또는 늦게 입국할 수 있나요? +–
E-Visa는 비자에 기재된 기간 동안 유효합니다. 효력 시작일부터 입국할 수 있으며 만료일 이전에 베트남을 떠나야 합니다. 효력 시작일 이전에는 입국할 수 없습니다. 일정을 앞당기려면 새 비자를 신청해야 합니다.
E-Visa의 정보가 잘못되면 어떻게 처리하나요? +–
비자상의 정보는 여권과 완전히 일치해야 합니다. 관청 제출 전에 오류를 발견하면 즉시 알려 수정하고, 이미 발급된 비자에 오류가 있으면 보통 새 서류를 제출해야 합니다. 확정 전에 성명, 여권 번호, 날짜를 꼼꼼히 확인하십시오.
Tour Visa Run & Tour Border Run
Tour Visa Run이란 무엇인가요? +–
베트남에서 출국한 뒤 국제 검문소를 통해 합법적으로 재입국하는 것으로, 새로 유효한 비자(보통 90일 E-Visa)를 동반하여 현재 비자가 곧 만료될 때 체류 기간을 갱신하는 데 도움이 됩니다. ViEntry가 왕복 차량과 새 E-Visa를 일괄로 처리합니다.
Tour Visa Run은 합법인가요? +–
네. 이는 유효한 비자를 동반하여 국제 검문소를 통해 절차에 맞게 출국하고 재입국하는 것입니다. 규정은 권한 있는 기관에 따라 변경될 수 있으며, ViEntry는 항상 공식 출처에 따라 상담하고 법을 편법으로 회피하지 않습니다.
Tour Visa Run과 Tour Border Run은 어떻게 다른가요? +–
Tour Visa Run 일괄 서비스: 왕복 차량 + 새 90일 E-Visa로, 아직 새 비자가 없는 고객에게 적합합니다. Tour Border Run: 검문소까지의 왕복 차량만 제공하며, 이미 새 E-Visa를 직접 보유한 고객이 출·입국 절차를 위한 이동 수단만 필요할 때를 위한 것입니다.
Tour Visa Run / Tour Border Run 여정을 위해 무엇을 준비해야 하나요? +–
유효한 여권, 유효한 새 E-Visa(Tour Border Run은 필수), 그리고 출국 절차를 위해 정확한 픽업 시간에 도착해야 합니다. 검문소를 통과한 후, 출국 도장을 촬영하는 안내를 받아 절차를 완료하고 새로운 입국 회차를 활성화합니다.
왜 출국 도장이 필요한가요? +–
출국 확인 도장은 귀하가 베트남을 합법적으로 떠났다는 증거입니다. 이는 절차를 완료하고 새 비자의 입국 회차를 사용하기 위한 필수 단계입니다.
E-Visa를 육로 검문소에서 사용할 수 있나요? +–
네. 공항에서 발급되는 비자(항공에만 해당)와 달리, E-Visa는 승인 목록에 포함된 항공, 육로, 해로 국제 검문소에서 유효하므로 육로 검문소를 통한 Tour Visa Run/Tour Border Run에 적합합니다.
연장 & 임시 거주
비자가 곧 만료되면 어떻게 해야 하나요? +–
만료 전에 임시 거주 연장을 하거나, Tour Visa Run을 통해 새 비자를 받는 것이 좋습니다. 체류 기간 초과를 피하기 위해 빨리 처리하십시오. 준비는 만료일보다 여러 날 앞서 시작하는 것이 좋습니다.
비자 / 임시 거주 연장은 어떻게 하나요? +–
임시 거주 기간의 연장 또는 신규 발급은 베트남 내 외국인의 입국·출국·경유·거주에 관한 법률에 따라 보증 기관/단체/개인을 통해 이루어집니다. ViEntry는 서류 및 절차 상담과 적합한 보증 기관 연결을 지원합니다.
체류 기간 초과(overstay)는 어떻게 되나요? +–
허용된 기간을 초과하여 체류하는 것은 위반 행위이며, 행정 처벌을 받을 수 있고 이후 입국에 영향을 줄 수 있습니다. 기간을 초과한 경우, 즉시 연락하여 권한 있는 기관의 규정에 따른 해결 안내를 받으십시오.
임시 거주 카드란 무엇인가요? +–
임시 거주 카드(TRC)는 외국인이 베트남에 장기간 체류할 수 있도록 허가하는 증명서로, 여러 차례의 비자 연장을 대신하며 적합한 보증 유형(취업, 투자, 가족 등)에 따라 발급됩니다.
공항 Fast Track
Fast Track이란 무엇이며 언제 사용하면 좋나요? +–
Fast Track은 공항에서의 우선 영접/배웅 서비스로, 입/출국 절차를 신속하게 진행하도록 지원합니다. 대기 시간을 절약하고 싶거나, 어린 자녀/고령자와 동행하거나, 급한 연결 항공편이 있을 때 적합합니다.
수수료 & 결제
총비용에는 어떤 항목들이 포함되나요? +–
보통 별도로 분리되는 두 부분으로 구성됩니다: 서비스 수수료(서류 처리 및 지원을 위해 ViEntry에 지불)와 국가 수수료 / 관청 수수료(권한 있는 기관에 납부, 예: E-Visa 수수료 25/50 USD). Tour Visa Run의 경우 차량 수수료도 추가됩니다. 당사는 항상 각 항목을 명확히 밝힙니다.
웹사이트 가격이 최종 가격인가요? +–
게시 가격(USD 및 VND 병기)은 참고 가격이며, 최종 가격은 각 사례에 따라 상담 시 확정됩니다. 관청 수수료는 별도로 분리되어 투명하며 숨은 비용이 없습니다.
환불 정책은 어떻게 되나요? +–
자세한 내용은 환불 & 취소 항목을 참조하십시오. 유의사항: 이미 관청에 납부된 국가 수수료(서류가 거부된 경우)는 ViEntry의 환불 범위에 속하지 않으며 권한 있는 기관의 규정을 따릅니다.
서류 & 증명서
여권은 어떤 조건을 충족해야 하나요? +–
입국일 기준 최소 6개월 이상 유효하고 최소 2페이지의 빈 면이 있어야 합니다. 만료된 여권으로는 비자를 신청할 수 없으므로 서류 제출 전에 새로 발급받아야 합니다.
서류 사진은 어떤 기준을 충족해야 하나요? +–
흰색 배경에 정면으로 촬영하고 얼굴 전체가 선명하게 나오며, 모자/머리 가리개를 착용하지 않고 색안경을 쓰지 않은 인물 사진; 여권 인적 사항 면 사진은 선명하고 정보 라인(ICAO)이 모두 보여야 하며, 빛 반사나 모서리 잘림이 없어야 합니다. 기준 미달 사진은 거부됩니다.
어떤 정보를 제공해야 하나요? +–
성명(여권과 동일), 생년월일, 국적, 여권 번호, 인물 사진 및 여권 사진, 예정된 입/출국 검문소와 날짜, 베트남 내 체류지.
제 데이터와 여권은 안전한가요? +–
네. 증명서 사진은 저장 시 암호화되고, 공개되지 않으며, 서비스 처리 목적으로만 사용되고, 처리 완료 후 삭제되며, 광고 목적으로 제3자에게 판매/공유되지 않습니다. 자세한 내용은 데이터 보안 항목을 참조하십시오.
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법적 근거 & 공식 참조
서비스의 근거가 되는 문서 및 공식 출처입니다. 모든 규정은 권한 있는 기관에 따라 변경될 수 있으므로, 진행하기 전에 공식 출처를 확인해 주시기 바랍니다.
베트남 내 외국인의 입국·출국·경유·거주에 관한 법률
베트남 내 외국인의 비자, 임시 거주, 연장 및 보증에 관한 법적 체계.
전자 비자에 관한 결의 127/2023/QH15
모든 국가/지역 국민으로 E-Visa 발급 대상을 확대; 최대 유효 기간을 90일로 상향; 단수 또는 복수 입국으로 발급.
E-Visa 발급 국제 검문소 목록(정부 결의)
전자 비자로 입/출국이 허용되는 항공, 육로, 해로 국제 검문소를 규정.
출입국 수수료에 관한 시행규칙(현행 수수료 기준)
외국인에 대한 비자 및 출/입국·거주 유효 증명서 발급 수수료 징수 기준표.
전자 비자 포털 — 출입국관리국
E-Visa를 공식적으로 발급하고 인증하는 곳. evisa.xuatnhapcanh.gov.vn →
유의사항: ViEntry는 출입국 서비스 지원 업체이며 비자 발급 기관이 아닙니다. 모든 결과(승인/거부, 유효 기간, 입국 횟수)는 출입국관리국이 결정합니다. E-Visa는 여권 만료일 이전까지 유효해야 하며, 여권은 입국 시 최소 6개월 이상 유효한 것이 좋습니다.
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ViEntry를 선택하는 이유
현행 출입국 용어와 규정에 정통하며, 공식 출처에 따라 상담합니다.
관청 제출 전에 정보와 사진을 꼼꼼히 확인하여 오류로 인한 거부 위험을 줄입니다.
서비스 수수료와 관청 수수료를 분리하여 각 항목을 명확히 밝히며 숨은 비용이 없습니다.
Telegram / WhatsApp / 핫라인으로 약 5분 내 빠르게 응답하며 다국어를 지원합니다.
여권/인물 사진은 암호화되고 공개되지 않으며 처리 후 삭제됩니다.
여러 지역의 현지 파트너를 통해 운영하며 현장 지원을 제공합니다.
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발행 기관
정책 발행 법인
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIENTRY
ViEntry Technology Joint Stock Company
지역별 서비스 운영 및 실행은 현지 운영 파트너가 수행하며, 환불은 귀하의 주문을 지원한 업체/파트너를 통해 처리됩니다.
정책에 대해 궁금한 점이 있으신가요?
ViEntry 팀이 매일 Telegram / WhatsApp을 통해 약 5분 내에 응답합니다.